FAQ


Poniżej znajdziecie Państwo najpopularniejsze pytania, jakie stawiają nam klienci oraz odpowiedzi na nie. Jeśli odpowiedzi na nurtujące Państwa pytania nie znajdują się poniżej, prosimy o kontakt z naszym Biurem Obsługi Klienta. Nasi konsultanci z chęcią rozwieją wszelkie Państwa wątpliwości.

  1. Jak zlecić tłumaczenie?

    Procedura składania zamówienia jest nastepująca

    1. Klient przesyła wypełniony formularz zlecenia lub e-mail na adres info@fatix.pl określający przedmiot zlecenia, załączając do wiadomości pliki podlegające przekładowi. Klient określić powinien:

      • język(i) docelowy(e) tłumaczenia
      • oczekiwany termin realizacji zlecenia
      • przeznaczenie tekstu (użytek wewnętrzny, tekst do publikacji)
    2. Pracownik Biura Tłumaczeń FATIX przygotowuje wycenę tłumaczenia na podstawie wytycznych określonych przez Klienta.
    3. Klient potwierdza zlecenie przesyłając dane do faktury VAT.
    4. Po opłaceniu faktury VAT oraz po potwierdzeniu przyjęcia zlecenia do realizacji przez pracownika Biura Tłumaczeń FATIX, zlecenie zostaje przekazane do kolejnego kroku realizacji zlecenia.

    Dzień, w którym zamówienie zostało złożone, nie wlicza się do czasu realizacji samego tłumaczenia (chyba, że ustalono inaczej z pracownikiem Biura Tłumaczeń FATIX).

  2. Jak szybko mogę przetłumaczyć tekst?

    W Biurze Tłumaczeń FATIX w pełni zdajemy sobie sprawę z faktu, iż nasi klienci mają różne potrzeby względem tempa pracy nad tłumaczeniem.

    W związku z tym, poniżej przedstawiamy tryby tłumaczenia, tempo prac w każdym z nich oraz warunki cenowe dla każdej z opcji:

    • tryb standardowy:
      do 6 stron rozliczeniowych na dobę
    • tryb przyspieszony:
      do 10 stron rozliczeniowych na dobę, dopłata +25%
    • tryb ekespresowy:
      ponad 10 stron rozliczeniowych na dobę lub dostarczenie zlecenia tego samego dnia, niezależnie od jego wielkości, dopłata +50%
  3. Jakie są koszty tłumaczenia?

    Koszt tłumaczenia jest wypadkową kilku czynników:

    • języka tłumaczenia
    • trybu tłumaczenia (standardowy, przyspieszony, ekspresowy)
    • rodzaju tekstu: zwykły lub specjalistyczny
    • rodzaju pliku i usług dodatkowych (np. skład DTP)
    • rodzaju tłumaczenia: zwykłe / przysięgłe

    Stawki zaczynają się już na poziomie 30,00 zł.

  4. Potrzebuję przetłumaczyć 200 stron tekstu na jutro. Czy to możliwe?

    Dzięki wieloletniej współpracy z doświadczonymi tłumaczami oraz dzięki wykorzystaniu zaawansowanych narzędzi do zarządzania projektami, zespół Biura Tłumaczeń FATIX jest w stanie zrealizować tego typu zlecenia, nawet przy tak krótkich terminach wykonania.

    Klient powinien jednak mieć świadomość, iż w przypadku tak pilnych tłumaczeń oraz, w szczególności, w przypadku wykorzystania trybu ekspresowego tłumaczenia, w samych gotowych tłumaczeniach mogą wystąpić pewne błędy. Jakkolwiek zawsze dokładamy wszelkich starań, by jakość przekładu była najwyższa, tak w przypadku tak wysokiego tempa prac nie jest możliwe zapewnienie wnikliwej weryfikacji jakości przekładu oraz ujednolicenie słownictwa w całym dokumencie.

    Błędy powstałe w wyniku tłumaczenia w trybie ekspresowym nie mogą być podstawą do jakichkolwiek roszczeń.

Wahasz się? Zadzwoń, rozwiejemy wszelkie wątpliwości.

tel. +48 (022) 101 77 71 / info@fatix.pl